お客さんのパソコンに、ノートアンチウイルス２００７をインストールするがエラーになる。これは、同業者の知人から聞いた症状だなと思い、ノートンのサイトから「Norton_Removal_Tool」をダウンロードする。このソフトを使用して、以前インストールしてあった古いノートンを完全に消去。
その後、インストールすると問題無く終了。どうやら、古いバージョンのノートンが残っていると、環境によってはノートン２００７のインストールに支障があるようだ。
しかし、インストールする前に分かれば良いのに、インストール後にエラーが出るので二度手間。作業時間が２倍かかる。ノートンもインストール前に注意してくれればなぁ～。
